Reklamační řád

I. Na zboží je poskytována záruka v délce 24 měsíců a počíná běžet dnem převzetí zboží. Potvrzením o záruce (záruční list) je daňový doklad přiložený ke zboží. Upozorňujeme, že naše odpovědnost za vady se nevztahuje na vady způsobené neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím zboží v rozporu s jeho účelem nebo návodem k použití, mechanickým poškozením nebo opotřebením či zužitkováním.

II. Zjistíte-li po převzetí zboží, že zboží vykazuje vady, máte právo zboží reklamovat. U vad, které jsou odstranitelné, máte právo, aby byly bezplatně, včas a řádně odstraněny, a to bez zbytečného odkladu. U vad neodstranitelných máte právo na výměnu zboží anebo má právo od smlouvy odstoupit. Stejná práva pak máte i v případě vad sice odstranitelných, ale znemožňujících Vám pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad zboží řádně užívat.

III. Zjistíte-li vady, je zapotřebí nám jejich výskyt oznámit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od zjištění, a to zasláním reklamačního listu (dále jen „reklamace“). Reklamační list musí obsahovat číslo objednávky, datum dodání zboží, název a cena zboží, reklamované množství, popis vady a návrh na vyřízení reklamace (tj. opravu či výměnu zboží nebo vrácení odpovídající částky). Reklamační list je zapotřebí zaslat emailem na adresu: info@kupovar.cz nebo písemně na adresu: LINKit s.r.o., Ptašínského 313/10, 602 00 Brno.

IV. Po uplatnění reklamace bezodkladně rozhodneme o dalším postupu a do tří pracovních dnů Vás o této skutečnosti budeme informovat stejnou formou, kterou byla reklamace uplatněna. V případě přijetí reklamace Vás zároveň vyzveme, aby jste zboží (zabalené v originálním obalu od výrobce nebo v jiném obalu dostatečně chránícím zboží před poškozením) společně s kopií daňového dokladu zaslali na naši adresu uvedenou v předchozím bodě jako doporučený balík (nikoliv jako dobírka, ta nebude přijata). Podle Vaší volby Vám pak bude zasláno na Vaši adresu opravené zboží (maximálně do 30 dní nebo dle domluvy s Vámi) nebo zboží nové (maximálně do 30 dní), případně, odstoupíte-li od smlouvy, Vám bude zaslána kupní cena reklamovaného zboží, a to buď na Váš bankovní účet uvedený při reklamaci nebo poštovní poukázkou České pošty. Náklady na dopravu vadného zboží k nám hradíte Vy a v případě, že reklamace bude oprávněná, Vám tyto náklady nahradíme. V případě, že po vyřízení reklamace Vám bude doručena zásilka s porušeným obalem (potrhaný, zjevně deformovaný, otevřený transportní obal apod.), zásilku odmítněte převzít a bezodkladně uplatněte svá práva z přepravy přímo u přepravce. V případě neoprávněné reklamace Vám budou naúčtovány náklady spojené s vyřízením reklamace ve výši 400,- Kč včetně DPH.